COMT0103 – GESTIÓN DE COMPRAS Y PREVISIÓN DE VENTAS EN EL PEQUEÑO COMERCIO

Con este curso gratis, aprenderás a optimizar la gestión de compras, ventas y del surtido del punto de venta en el pequeño comercio a través de la identificación de necesidades de compra, planificación del aprovisionamiento, gestión de proveedores y supervisión de la recepción de mercancías.

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Optimizar la gestión de compras, ventas y del surtido del punto de venta en el pequeño comercio a través de la identificación de necesidades de compra,
planificación del aprovisionamiento, gestión de proveedores y supervisión de la recepción de mercancías.

• Descripción de la función logística en la empresa
• Proceso logístico integral
• Costes logísticos
• Coste-beneficio de la inversión en logística
• Relación entre logística y rentabilidad en la pequeña empresa
• Identificación y optimización del ciclo de compras
• Fases del ciclo de compras
• Estrategias de reducción de tiempos y costes
• Planificación anticipada
• Uso de herramientas digitales
• Análisis de las variables del servicio a la clientela
• Percepción y fidelización de la clientela
• Impacto del servicio logístico en la satisfacción de la clientela
• Adaptación a las necesidades de la clientela
• Desarrollo de los conceptos de calidad total y just in time
• Estándares de calidad en todas las fases del proceso
• Calidad total en logística y compras
• Principios del just in time (JIT)
• Previsión de ventas y variaciones de la demanda
• Herramientas de cálculo de la demanda futura
• Demanda futura e impacto en el ciclo de compras
• Análisis de factores internos y externos en la fluctuación de la
demanda
• Estrategias de ajuste de la planificación de compras ante
cambios en la demanda
• Planificación de las compras
• Inventario disponible y capacidad de aprovisionamiento
• Demanda proyectada
• Métodos de planificación de compras
• Técnicas de priorización de productos en función de su
rentabilidad y rotación
• Gestión eficiente del stock de la empresa
• Clasificación de los tipos de stock: óptimo, de seguridad y
estacional
• Estrategias para la optimización del stock
• Reducción de costes de almacenamiento
• Mejora de la eficiencia logística
• Coordinación de los sistemas de aprovisionamiento en el pequeño
comercio
• Análisis de los modelos de aprovisionamiento
• El rol de las entidades y personas proveedoras
• Establecimiento de un flujo de mercancías eficiente
• Identificación de los canales de comercialización en el pequeño comercio
• Centrales de compra
• Mayoristas
• Abastecimiento al por mayor
• Internet como canal de compra
• Estrategias de abastecimiento
• Selección de proveedores
• Proceso de selección y criterios a considerar
• Etapas del proceso de negociación con proveedores
• Preparación de la negociación
• Solicitud de ofertas
• Técnicas de negociación de las condiciones de suministro
• Abordaje de la documentación de compraventa
• Elementos comunes en la documentación y su importancia en el
proceso comercial
• Pedido y órdenes de compras
• Albarán de entrega
• Tipologías de facturas tradicionales: convencional, factura
simplificada y electrónica
• Tipologías de facturas especiales: pro forma, duplicado de
factura y rectificativa
• Carta de porte
• Detalle del contrato de suministro
• Naturaleza del contrato de suministro e implicaciones legales
• Relación entre entidades proveedoras y personas comerciantes
• Pliego de condiciones de aprovisionamiento: condiciones y
especificaciones de los productos
• Gestión administrativa de pedidos: procedimientos, control y
seguimiento
• Desarrollo de técnicas de comunicación en la tramitación de las compras
• Importancia de la comunicación efectiva
• Clasificación de técnicas de comunicación en la tramitación de
compras
• Comunicación escrita
• Comunicación verbal y no verbal
• Comunicación telemática
• Identificación de medios de cobro y pago en la compraventa
• El recibo: función y requisitos
• Diferencias y uso del cheque, el pagaré y la letra de cambio
• Procedimientos de la transferencia bancaria
• Uso de las tarjetas de crédito y débito
• Recepción de pedidos
• La recepción de mercancías
• La carta de reclamación
• El inventario teórico y real
• La pérdida desconocida
• El embalaje y la relación con la normativa medioambiental
• Gestión de surtido
• Índices del surtido
• Análisis del surtido
• Modificación del surtido
• El surtido y la persona consumidora
• Definición del terminal punto de venta (TPV)
• Características y función del TPV en el proceso de compraventa
• Adecuación del TPV al tipo de negocio
• Ventajas del uso del TPV
• Aplicación del software de gestión del TPV
• Gestión del pedido, albarán, factura correspondiente a la compra
• Realización de los documentos correspondientes a la venta
• Operaciones de caja en el TPV

Al finalizar este curso, y siempre que superes con éxito la evaluación correspondiente, recibirás un Diploma Oficial de Aprovechamiento. Este diploma acredita no solo tu participación, sino también que has adquirido los conocimientos y competencias trabajadas durante la formación.