ADGD22 – EL RETAIL COACHING. ESTRATEGIAS DE GESTION COMERCIAL

Con este curso gratis, aprenderás a Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas . Apúntate para mejorar tu perfil profesional.

Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas

Módulo 1. Retail coaching. Estrategias de gestión comercial

• Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio

• Historia.
• Identificación del término y evolución.
• Diferenciación con otras prácticas similares.
• Como interpretar el cambio.
  • Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente.
  • Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción especifico en venta.
• Definir nuestras metas y objetivos.
• Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente.
  • Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas
• Herramientas de eficiencia organizacional
  o El modelo GROW.
  o El Cuestionamiento.
  o El feed-back.
  o La Gestión del tiempo.
  • Organización de los indicadores de resultados.
  • Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial
  en competencias específicas.
  • Análisis de casos prácticos

Al finalizar este curso, y siempre que superes con éxito la evaluación correspondiente, recibirás un Diploma Oficial de Aprovechamiento. Este diploma acredita no solo tu participación, sino también que has adquirido los conocimientos y competencias trabajadas durante la formación.