COMT0104 – FACTORES DE ORGANIZACIÓN EN PEQUEÑO ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Con este curso gratis, aprenderás a organizar y optimizar la venta de un pequeño comercio, profundizando en las áreas de imagen comercial, cliente, compras, precios, recursos humanos y rentabilidad.
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Organizar y optimizar la venta de un pequeño comercio, profundizando en las áreas de imagen comercial, cliente, compras, precios, recursos humanos y rentabilidad.
• Diseño de la imagen comercial en el pequeño establecimiento comercial
• Elementos de la imagen comercial
• Diseño de escaparates
• Señalización y rotulación
• Formulación y aplicación de técnicas de marketing visual en el pequeño
establecimiento comercial
• Técnicas de merchandising
• Iluminación y colores
• Distribución del espacio
• Elección y confección de la identidad corporativa del pequeño
establecimiento comercial
• Creación de logotipos y eslóganes
• Uniformidad en la presentación
• Materiales promocionales
• Definición y aplicación de criterios de sostenibilidad en la imagen
comercial del pequeño establecimiento
• Uso de materiales sostenibles
• Eficiencia energética en la iluminación
• Estrategias de marketing verde
• Identificación y aplicación de estrategias y técnicas de comunicación
efectiva en el pequeño establecimiento comercial
• Técnicas de comunicación verbal y no verbal
• Escucha activa
• Resolución de conflictos
• Diseño y aplicación de programas de fidelización de la clientela en el
pequeño establecimiento comercial
• Programas de fidelización
• Atención posventa
• Gestión de quejas y reclamaciones
• Análisis y conocimiento de la clientela del pequeño establecimiento
comercial
• Segmentación de clientes
• Análisis de comportamiento de compra
• Personalización de la oferta
• Diseño y formulación de estrategias de atención a la clientela sostenible
• Promoción de productos ecológicos
• Comunicación de prácticas sostenibles
• Acciones para la sensibilización de la clientela del pequeño
establecimiento sobre sostenibilidad
• Planificación de compras en el pequeño establecimiento comercial
• Análisis de necesidades
• Selección de proveedores
• Negociación de condiciones
• Gestión efectiva de inventarios
• Técnicas de rotación de stock
• Rotación de productos
• Sistemas de inventarios
• Identificación, análisis y evaluación de empresas proveedoras en el
pequeño establecimiento comercial
• Criterios de selección
• Evaluación del desempeño
• Relaciones a largo plazo
• Identificación y selección de compras sostenibles en el pequeño
establecimiento comercial
• Selección de empresas proveedoras sostenibles
• Productos ecológicos del comercio justo
• Reducción de mermas, desperdicios y residuos
• Diseño y aplicación de estrategias de formación de precios
• Métodos de fijación de precios
• Análisis de costes
• Estrategias de precios
• Formulación y aplicación de políticas de descuentos
• Tipos de descuentos
• Promociones y ofertas
• Impacto en la rentabilidad
• Identificación y análisis de la competencia
• Estudio de precios de la competencia
• Posicionamiento de precios
• Diferenciación por valor
• Elección y aplicación de estrategias de precios en un entorno sostenible
• Costos de productos sostenibles
• Comunicación del valor sostenible
• Estrategias de precios verdes
• Diseño y aplicación de estrategias de selección y contratación de
personas en pequeños establecimientos comerciales
• Proceso de selección
• Entrevistas y pruebas de selección
• Contratación y acogida
• Formulación y aplicación de planes de formación y desarrollo de
competencias en pequeños establecimientos comerciales
• Planes de formación
• Diseño y desarrollo de competencias
• Evaluación del desempeño
• Definición de técnicas de motivación y liderazgo en pequeños
establecimientos comerciales
• Técnicas de motivación
• Estilos de liderazgo
• Gestión de equipos
• Elección y aplicación de estrategias para unos recursos humanos
sostenibles en pequeños establecimientos comerciales
• Políticas de igualdad y diversidad
• Bienestar y salud laboral
• Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
• Análisis financiero del pequeño establecimiento comercial
• Estados financieros
• Indicadores de rentabilidad
• Análisis de costes
• Gestión de tesorería del pequeño establecimiento comercial
• Flujo de caja
• Gestión de cobros y pagos
• Modelos, sistemas y métodos de financiación
• Planificación financiera del pequeño establecimiento comercial
• Presupuestos
• Planes de negocio
• Estrategias de crecimiento sostenibles
• Diseño y gestión de finanzas sostenibles en el pequeño establecimiento
comercial
• Inversiones en sostenibilidad
• Reducción de costes energéticos
• Impacto financiero de prácticas sostenibles
Al finalizar este curso, y siempre que superes con éxito la evaluación correspondiente, recibirás un Diploma Oficial de Aprovechamiento. Este diploma acredita no solo tu participación, sino también que has adquirido los conocimientos y competencias trabajadas durante la formación.
