IFCT85 – TECNOLOGÍAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN Y LA GESTIÓN DEL CLIENTE EN LA ERA POST COVID
Con este curso gratis, aprenderás a conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19.
Apúntate para mejorar tu perfil profesional.
Conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19.
Detección de las barreras de comunicación generadas por la alerta sanitaria del COVID-19
- Ventajas e inconvenientes
- Nuevos hábitos y comportamientos
Conocimiento de las nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos turísticos - Ventajas e inconvenientes
- Recursos disponibles
Utilización de las nuevas tecnologías en la atención al cliente - Sistemas de información en la empresa
- Comercio entre empresas o B2B
- La tecnología EDI de Intercambio de Datos Electrónicos
- Soluciones CRM
Conocimiento y aplicación de herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente - Redes sociales, blogs, wikis
- Aulas virtuales, conferencias virtuales
Conocimiento y utilización de las herramientas de venta a través de internet - Relaciones comerciales a través de internet: ventajas en la era post Covid-19
- Las ventas por internet
Conocimiento de las herramientas tecnológicas de atención al cliente - Correo electrónico
- CHAT
- Foros
- Otras herramientas de venta y atención al cliente
Al finalizar este curso, y siempre que superes con éxito la evaluación correspondiente, recibirás un Diploma Oficial de Aprovechamiento. Este diploma acredita no solo tu participación, sino también que has adquirido los conocimientos y competencias trabajadas durante la formación.
