TMVI0023 – TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

Con este curso gratis, aprenderás a adquirir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especiales..

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Adquirir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especiales.

modulo 1 Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
• Identificación de la normativa en el transporte de viajeros.

• El contrato mercantil de transporte de viajeros. Características.
• Identificación de los elementos del contrato.
  Personales
  Reales
  Formales.
• Uso de la mediación en el transporte de viajeros.
• Aplicación de la colaboración entre transportistas.
  • Descripción de las diferentes clases de transportes de viajeros
• Condiciones generales de contratación.
• Servicios regulares y permanentes de uso general.
• Servicios temporales.
• Servicios de uso especial.
• Servicios discrecionales.
• Contratación por plaza con pago individual.
• Uso de los transportes turísticos.
  • Gestión de las autorizaciones administrativas y documentos de control en el
  transporte de viajeros
• Autorización administrativa.
• Identificación de requisitos para su obtención.
• Aplicación del visado.
• Transmisibilidad de la autorización.
• Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
• Libro de ruta: Características y cumplimentación
• Uso del libro de reclamaciones. - Gestión de la documentación de la colaboración de otros transportistas en la
  realización de
  transportes.
  • Comprensión del comportamiento humano: atención al cliente
• Conductor como agente activo de la empresa.
• Interacción con los pasajeros.
• Actuación ante las quejas y reclamaciones.
• Uso de la comunicación como herramienta de trabajo.
  • Gestión del transporte de viajeros con característica especiales
• Identificación de los elementos de accesibilidad.
• Manipulación del interior del vehículo.
• Asimilación de consideraciones en torno a la conducción.
• Aplicación de los criterios de actuación del conductor ante los viajeros con
  características especiales.
• Características especiales del transporte escolar y de menores - Trato con el acompañante.
• Gestión de la ruta.
• Identificación de las paradas.
• Relación con los menores. Habilidades de gestión, personales y sociales
  • Interés por las clases de transporte de viajeros y sus condiciones, así como
  por los elementos y características que conforman la normativa en el transporte de
  viajeros.
  • Gestión meticulosa y atendiendo al detalle de la normativa referente a las
  autorizaciones para el transporte de viajeros.
  • Desarrollo de habilidades eficaces para el trato con el cliente de cara y
  atención a posibles reclamaciones. modulo 2 Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
  • Conocimiento de las medidas de seguridad en los vehículos
• Gestión de los equipos de seguridad en el autocar.
• Aplicación de los procesos de acceso y evacuación.
• Aplicación de la prevención de incendios.
• Gestión del acondicionamiento interior.
• Manejo del sistema antibloqueo de frenos.
• Manejo del limitador de velocidad.
• Manejo del cinturón de seguridad.
• Información de los dispositivos de seguridad.
  • Comportamiento en caso de accidente
• Aplicación de instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un
  accidente en el transporte de viajeros.
• Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo
  similar.
• Actuación ante el bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
• Actuación frente a incendio del motor o de otras partes del vehículo y
  evacuación.
• Actuación ante un choque frontal, lateral o alcance y evacuación. - Actuación frente al vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
• Actuación frente a la caída al agua y evacuación. Habilidades de gestión, personales y sociales
  • Interés y asimilación de la importancia de las medidas de seguridad a tomar
  en referencia al vehículo.
  • Actuación proactiva en caso de accidente del vehículo.

Al finalizar este curso, y siempre que superes con éxito la evaluación correspondiente, recibirás un Diploma Oficial de Aprovechamiento. Este diploma acredita no solo tu participación, sino también que has adquirido los conocimientos y competencias trabajadas durante la formación.